Entrenamientos
Anualmente nuestro personal participa en diferentes entrenamientos y talleres para aprender una actualización de información sobre: nuevas tendencias e información turística según el departamento al que pertenecen y otras. Algunos de los entrenamientos que han recibido son: conservación, historia natural, botánica, aves, rutas, destinos, uso eficiente del agua, electricidad, reciclaje, primeros auxilios, uso de extintores y otros.
Trade Shows
Una vez al año nuestro Departamento de Producto organiza una feria, donde nuestros proveedores son invitados a visitar nuestras oficinas y hacer una exposición a nuestro personal. Discutieron acerca de conocer productos, tarifas, rutas y otros. El objetivo es generar una oportunidad para que nuestro personal y proveedores discutan aspectos de negocio al mismo tiempo en un solo lugar, para tener nuevas experiencias e información actualizada a nuestros clientes.
Fam Trip
Es otro mecanismo de nuestra Compañía para mantener la actualización del producto incluido en nuestros programas turísticos. Esos viajes familiares consisten en la visita a nuestros proveedores en sus lugares específicos y consisten en hacer la evaluación e inspección de su producto.
También organizamos Fam Trip a nuestros clientes.
Nuestros clientes reciben información importante de nuestro país a través de guías de turismo de clase mundial, todos certificados y capacitados en los aspectos culturales, ambientales y de seguridad de las actividades que realizan. Ofrecemos 24/7 línea de servicio de atención al cliente, y nos comunicamos periódicamente con nuestros visitantes, asegurándose de que su itinerario se va de acuerdo al plan. Cada cliente tiene un registro abierto donde se registra todo lo referente a su estancia en el país.